Tingkatkan Mutu Kinerja Tendik: FITK Adakan Pelatihan Pelayanan Prima 2024
Kategori: Berita Kampus
![](assets/fotoberita/IMG_1351.png)
HUMAS-FITK -- Dalam upaya meningkatkan performa dan kinerja para tenaga kependidikan (tendik), Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan (FITK) Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Fatah Palembang menyelenggarakan pelatihan, dengan host yakni Lab CCM FITK yang diketuai Dr. Middya Botty, Lab. Micro Teaching FITK yang diketuai Dra. Kris Setianingsih, M.Pd.I., dan Lab. Sumber Belajar/Perpustakaan FITK yang diketuai Dra. Enok Rohayati, M.Pd.I. Kegiatan tersebut dilaksanakan di Ruang Seminar lantai 4, gedung FITK UIN Raden Fatah Palembang, Kampus A, pada Rabu 24 Juli 2024. Hadir sebagai narasumber Ria Maulina, SE, M.Si., Pimpinan KCP Bank Sumsel Babel Syariah UIN Raden Fatah, dan Toni Kurniawan, SE., M.Si., Kabiro Humas dan Protokol Setda Provinsi Sumsel.
Ketua Panitia yang juga Kepala Lab. CCM FITK, Dr. Middya Botty dalam sesi penyampaian ucapan terima kasih kepada Dekan FITK Prof. Dr. Ahmad Zainuri, M.Pd.I, Wakil Dekan 1 Dr. Muhamad Fauzi, M.Ag., dan Wakil Dekan 2 Dr. Fitri Oviyanti, M.Ag., Kabag. TU FITK Eli Kusrini, M.Si., atas dukungannya hingga kegiatan ini dapat terlaksana. Beliau juga mengucapkan terima kasih pada tim panitia yang telah bekerja keras dalam menyukseskan kegiatan ini. Dalam laporannya beliau memaparkan beberapa hal berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan ini, yakni profesionalisme dan pelayanan prima. Dalam pemaparannya disebutkan bahwa tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan mutu kinerja di lingkungan FITK, khususnya tendik agar menjadi tenaga yang profesional. Dengan pelatihan ini dipelajari bagaimana beradaptasi agar dapat menempatkan diri dalam beragam situasi dan menghadapi tantangan. Dengan kemampuan ini maka pegawai dituntut mampu berkomunikasi dengan baik, berpikir kreatif, dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Beliau juga melaporkan, narasumber pelatihan berasal dari Pemda dan Bank Sumsel Babel, sedangkan peserta kegiatan adalah unsur pimpinan dan Tendik di lingkungan FITK, BAK, PUSTIPD, Pusat Bahasa, bag. Umum, PLI, PP BLU, LP2M, IANU dan dari Universitas lain yakni IGM, UMP, UPGRI, dan Tridinanti, yang seluruhnya berjumlah 54 orang.
Dekan FITK, Prof. Dr. Ahmad Zainuri, M.Pd.I., menekankan pentingnya peran tenaga kependidikan dalam penyelenggaraan pendidikan di FITK. Pentingnya peran tenaga kependidikan terutama dalam pengelolaan data-data akademik, serta bagaimana memastikan agar layanan akademik dan kemahasiswaan dapat berjalan dengan baik.
Beliau menegaskan bahwa semua unsur yang ada di FITK, mulai dari petugas akademik, labor, petugas keamanan, bahkan tenaga kebersihan, memiliki perannya masing-masing yang dalam mendukung pengelolaan pelayanan di FITK. Di samping itu, dukungan tenaga administrasi yang memiliki skill yang baik sangat diperlukan dalam mewujudkan layanan administrasi berbasis IT.
Di akhir sambutannya, Dekan mengungkapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kerja sama para tendik FITK UIN Raden Fatah dalam menjalankan tugas-tugasnya. Ia pun mengajak seluruh civitas akademika untuk tetap berkomitmen meningkatkan mutu kinerja sesuai tupoksi masing-masing.
Setelah dibuka oleh Dekan, kegiatan dilanjutkan dengan pelatihan yang diberikan oleh narasumber tentang urgensi pelayanan prima.(Haljuliza/Arvis)